Zwroty i reklamacje
Dbamy o zadowolenie naszych klientów, dlatego w przypadku niezadowolenia z zakupionych produktów, oferujemy możliwość zwrotu lub reklamacji. Poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące procedury.
Zwroty
1. Prawo do zwrotu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo zwrócić zakupione produkty w ciągu [wprowadź liczbę dni, np. 14 dni] od daty ich otrzymania, bez podawania przyczyny.
2. Warunki zwrotu
Aby dokonać zwrotu, produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany, z kompletem oryginalnych etykiet i w oryginalnym opakowaniu.
3. Jak dokonać zwrotu?
- Wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie lub dołączony do przesyłki.
- Zapakuj produkt wraz z formularzem i dowodem zakupu.
- Wyślij paczkę na adres:
[Wprowadź adres do zwrotów]
Pamiętaj! Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, chyba że zwrot jest wynikiem naszej pomyłki.
4. Zwrot środków
Po otrzymaniu przesyłki i pozytywnej weryfikacji stanu produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu [wprowadź liczbę dni, np. 14 dni]. Środki zostaną przelane na ten sam środek płatności, którym dokonano zakupu.
Reklamacje
1. Gwarancja jakości
Wszystkie nasze produkty objęte są [wprowadź czas trwania gwarancji, np. 24-miesięczną] gwarancją na wady fabryczne. Jeśli produkt ma wadę lub jest niezgodny z opisem, możesz go zareklamować.
2. Jak złożyć reklamację?
- Wyślij wiadomość e-mail na adres [Wprowadź adres e-mail do reklamacji], zawierając:
- Numer zamówienia
- Opis wady lub problemu
- Zdjęcia produktu (jeśli to możliwe)
- W odpowiedzi otrzymasz instrukcje dotyczące dalszych kroków.
3. Proces reklamacyjny
Po otrzymaniu Twojej reklamacji, sprawdzimy zgłoszenie i poinformujemy Cię o decyzji w ciągu [wprowadź liczbę dni, np. 14 dni]. Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaoferujemy naprawę, wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.
4. Adres do wysyłki reklamowanych produktów
Reklamowane produkty należy przesłać na adres:
[Wprowadź adres do reklamacji]
Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji:
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami:
- E-mail: sklep@carforce.pl
- elefon: +48 504 296 288
Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać Twoją sprawę szybko i sprawnie.